기간이 남은 컨텐츠 때문에 올레 TV 스카이라이프를 올레TV live로 바꾸지 못하다가 올레TV live로 무사히 바꾸었다.
바꾸기 전에 기간이 남아 있던 시리즈를 끝까지 보느라 눈은 뻘겋고 다크서클은 팬더가 될 뻔 했는데… 어처구니 없게도 안내와는 달리 기간과 사용이력이 승계가 되어서 이것들아! 라고 외치고 싶었다. 결국 한마디 사자후를 외치고 말았다.
KT기사가 와서 올레TV 셋탑박스를 설치해주고 갔다. 근데 1)재사용한것이다. 2) 안내해준것과 달리 OTS에서 live로 바꿔도 VOD등이 승계가 된다. 도대체 뭘 알아본거냐 이 양반들아 https://t.co/hZlDVGghJt @olleh_cs
— 푸른곰 (@purengom) March 18, 2014
그러자,
@purengom 고객님께 혼돈을 드려 죄송합니다. 구매하신 상풍에 대해서 셋탑박스 교체를 하여도 SAID는 그대로이며 SAID변동이 없으니 클라우드 DVD의 구매목록은 연동되어 시청가능합니다.(계속)
— KT_CS (@kt_cs) March 18, 2014
그나저나 SAID가 뭘까?(설치할때 사실 텔레비전에 슬쩍 보이긴 했지만 고객에게 설명할때는 해설을 했어야 했다)
@purengom 고객님께 정확한 정보를 안내 드릴 수 있도록 주의하도록 하겠습니다. 그리고 셋탑박스는 판매용이 아닌 임대장비이므로 새제품이 아닐 수 있는 점 참고바랍니다. 고객센터로 접수하신 부분에 대해서 신속히 처리하도록 최선을 다하겠습니다.^CS
— KT_CS (@kt_cs) March 18, 2014
정말 대단한 KT다… 에휴.
덧.
언제적 로고를 보는건지. @hmpyo씨에게서 더 이상 @olleh를 쉽게 바꾸지 않겠다는 약속을 들은지가 몇년전인지 기억도 안납니다. @olleh_cs pic.twitter.com/63yoAzwRVN
— 푸른곰 (@purengom) March 18, 2014
에 대한 표현명씨의 대답이 왔다.
@pru2003 @purengom 저는 현재 kt렌탈에 근무하고 있습니다. ICT와의 접목을 위해 최선을 다하고 있습니다.
— 표현명 (@hmpyo) March 18, 2014
이걸 뭐라고 표현해야하나….? 그나저나 kt렌탈은 뭐하는 회사?
추가: SAID에 대한 문의에 대해 답이 왔다.
@purengom 고객님께 어려운 용어로 혼돈 드려 죄송합니다. VOD를 구매하신 ID를 칭하는 부분이며 고객님의 의견 참고해서 추후 응대하도록 하겠습니다.^CS
— KT_CS (@kt_cs) March 19, 2014