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마이클 우드포드와 하워드 스트링거와 일본, 그리고 우리나라

이번 주는 일본의 외국인 사장에게 죽음의 한 주인것 같다. 일단 올림푸스의 마이클 우드포드 전 올림푸스 사장이 재 취임을 포기하고 회사에 배상을 청구하기로 했다. 외국인 투자자와 일부 투자자들은 그의 복귀를 바랐다고 하는 모양이나, 일본 국내 투자자가 그를 반기지 않았다고 하는 모양이다. 그와 함께 그와 그의 가족에 대한 과중한 위협(FT인용)을 견딜수가 없었다고 한다. 쩝.

한편, 하워드 스트링거는 오늘(7일, 토) 소니 사장(CEO)겸 회장에서 해임되어 회장으로 물러났다. 후임은 히라이 가즈오 부사장으로 소니 컴퓨터 엔터테인먼트(SCE; 플레이스테이션 만드는 회사) 출신 인물이다. 사실상, 소니의 회장은 명예직이나 다름없다는 점에서 문책성으로 물러났다고 봐야겠다. 소니의 텔레비전 사업 부진으로 인한 실적 부진이 이유라는데. 흐음. 솔직히 천하의 삼성 등도 고전하고 있는 이 마당에 그를 오롯이 탓하는 것은 무책임하지 않을까 싶기도 하다. 사실 공공연히 몇 달전 부터 그가 그만 둔다 만다 하는 소리가 있었기 때문에(물론 그는 계속한다고 부인하는 기사가 계속 나왔고), 별로 신기할 것은 없다. 올 것이 왔구나. 라는 기분.

해서 느끼는 것은 일본 기업 문화에서 외국인이 과연 CEO를 맡는 것이 가능한 걸까? 라는 생각이다. 물론 우리나라도 마찬가지다. 사실 우리나라에서도 외국인이 CEO를 맡는 사례가 극히 드물긴 하지만… 가령 생각해보면 삼성전자의 일 부문 사장이 외국인이라면 과연 어떨런지 싶기도 하고. 특히 마이클 우드포드의 경우에는 부패한 일본인의 회계 관행을 일본 언론에 고발했는데 아무도 알아주지 않으니 자기 본국인 영국의 파이낸셜 타임스에 ‘꼰지르자’ 그제서야 국제적인 스캔들이 되어 영국과 미국이 수사를 나서고 그제서야 밍기적 밍기적 일본도 조사와 수사를 하는 꼬라지가 되었는데, 회사의 엄청난 문제를 발견하고 그걸 일으킨 장본인을 고발했는데 그 투자자들과 일본 사회는 오히려 자신을 이상한 눈으로 본다면? 나라도 미칠 것 같을 테다. 그는 파이낸셜 타임즈에 “살아오면서 지금같이 힘든 때는 없는 것 같다”고 말했다. 쩝.

SK의 경영주 형제가 형사고발 당했다. 솔직히 삼성이나 현대자동차그룹은 외국인에게 있어서 이해하기 매우 어려운 체계라고 단언할 수 있다. 우리나라는 어떨까? 라고 생각해보면서 남의 얘기가 아니구나. 라고 끄덕여본다.

스티브 잡스의 롤 모델, 오가 노리오에서 무슨 교훈을 얻는가?

스티브 잡스의 강박증적인 성격의 일화는 너무나도 많이 전해져 온다. 일일히 적기가 어려울 정도이다. 최초의 맥의 환기 팬을 없애기 위해서 출시를 미뤘다던가.. 그의 미적인 감각을 만족시키기 위해서인지는 몰라도 애플의 제품은 언제나 최고의 아름다움을 갖추었다.

그는 어떤 롤 모델을 가지고 있었다고 전해지는데 바로 오가 노리오이다. 재미있게도 오가 노리오도 소니의 결벽증적인 집착을 가지고 있었다고 한다. 그는 음대 출신으로 입사하기도 전에 모리타 아키오와 이부카 마사루에게 따지고 든것은 ‘소니 레코더의 음질은 자신이 사용하기에 너무나 형편이 없다’였으며’ 입사 후에는 ‘소니 로고가 멋대가리가 없으니 바꿔야 한다’ 였다, 결국 그의 뜻대로 수차례의 수정을 거쳐 오늘날 우리가 아는 SONY 로고가 디자인 되었다. 또 한편으로 또 하나의 주장이 있었는데 그 것인 즉, ‘소니 텔레비전의 로고는 정면 중앙에 와야 한다.’  라는 사실이었다. 오늘날 우리가 너무나도 당연하게 생각하는 “TV 메이커의 로고가 정면 중앙에 온다”라는 것이 그의 발상이었다고 한다. 그 외에 입사후에 소니 제품의 디자인에 막대하게 관여하게 되는데, 70~90년대까지 우리가 생각하는 소니의 은회색의 소니의 제품 디자인과 이후의 검회색의 소니 디자인, 그리고 폰트와 버튼의 모양마저도 그의 지휘하에서 이뤄진 것이며, 농담같지만 플레이스테이션의 패드 디자인은 오가 노리오의 압력을 업은 디자인 팀의 노력없이는 아마 쿠다라기 켄의 주장대로 패미컴처럼 평평한 모양의 패드가 되었을 것이다(듀얼쇼크때문에 좀 불편하긴 했지만 최초의 듀얼 쇼크 없이는 정말 편했다).

그는 CD의 아버지로도 알려져 있다. 컴팩트 디스크의 규격 시간을 정하는데 카라얀과 욕탕에서 대화를 하며 담소를 나누며 필립스와 씨름을 한 사람으로 유명하며, 또 MD를 만든 사람으로도 알려져 있다. 미니디스크에는 끝까지 지문을 묻히지 말아야 한다고 보호 케이스를 씌우고 ATRAC과 SCMS(Serial Copy Management System; 디지털로 녹음한 음원의 디지털 재 녹음을 방지하는 복제 방지장치)를 도입하는데 성공한 이이기도 하다. 그는 끝까지 바득바득 플레이스테이션 디스크에도 보호 케이스를 씌워야 한다고 우겼으나 위의 컨트롤러 패드에서 져주는 대신, 그리고 양산 비용도 감안해서 역시 그건 무리라고 생각했는지 이건 넘어가버리게 된다(오가의 의지와는 전혀 상관 없지만 훗날 PSP에서 실현된다).

그는 소니의 브랜드를 매우 소중히 여겼으며 잡스 못지않게 세세한 부분까지 지X맞은 CEO였다. 이전의 모리타 아키오나 이부카 마사루가 외교가(diplomatist)와 발명가(inventor)의 재질이 있었다면 오가 노리오는 잡스와 마찬가지로 지휘자(conductor)의 자질이 있었다고 생각된다. 헬리콥터를 타고 날아가면서 추락해 죽을 뻔하면서도(이후로는 다신 타지 않았다고 한다) 현장을 지휘하는 모습을 보더라도 말이다.

소니의 몰락을 보면서 “왜 소니가 몰락했지?”라고 보는 사람들이 많다. 이런 저런 말이 많다. 뭐 시대에 뒤쳐졌네. 뭐 여러가지 이유는 있을 것이라고 생각한다. 하지만 내 생각에는 삼성에는 (부정적이던 긍정적이던) 추진력을 가진 리더가 있었던 반면 소니에서는 오가 같은 이가 부재로 인해 없어져 버렸고. 그 동안 추진력을 잃고 실속한 반면 삼성은 열심히 달렸다는 것이다.

한편으로, 우리는 여기서 중요한 교훈을 얻게 된다. 어떻게 해야 1류가 될 수 있으며, 어떻게 해서 그것을 지켜나가는지, 어떻게 하면 그것을 잃는지 알 수 있다. 회장으로 물러났던 오가 노리오가 이데이 노부유키 사장에게 1990년대 후반에 했던 일갈이 있다.

“이봐, 나는 CD를 만들었네, 나는 MD도 만들었고, 플레이스테이션도 만들었어. 그런데 자네는 뭘 만들었나?”

이데이는 과연 무엇을 답했을까? 안도 쿠니타케는? 하워드 스트링거는? 만약 고인이 된 오가 노리오가 역대 소니 사장들에게 똑같은 질문을 한다면 무엇을 답했을까? 지금이라도 무언가 만들어 낼 수 있는 소니다운, 그러나 전혀 새로운 것이 있다면 그것은 무엇이 있을까?

물론 추진력을 가지고 만들어 내는 것도 중요하다. 하지만 오가 노리오가 있는 동안의 소니는 정말 미치도록 커져버렸다. 내가 하고 싶은 말은 따로 있다. 얼마나 창의적이냐 얼마나 세세하게 얼마나 세심하게, 진중하게, 꼼꼼하게 살피는 리더이냐. 라는 것이다. 왜 천하의 스티브 잡스가 그를 살폈는지 잘 생각해볼 대목이 아닐까?

이건희 회장 복귀, 삼성의 위기는 그게 아닌데?

과거 저는 소니에 대한 환상이 있었습니다. 사실 그도 그럴것이 과거 소니의 위세는 대단했기 때문입니다. 특히 1990년대까지의 소니는 그야말로 ‘찬란했던’ 시기였습니다. 여러 사람들의 이견은 있으리라고 보지만 소니의 태동과 급성장은 모리타 아키오와  이부카 마사루, 두 창업자의 시절에 이뤄졌다라고 판단됩니다. 천부적인 기술자며 애국자였던 그들의 리더십 하에 소니의 절반은 발전했습니다.  그리고 그것을 완숙시킨것은 그를 이어 사장이 된 오가 노리오입니다. 오가 노리오는 두 창업자가 살아 있는 동안에 그들의 직접적인 간택을 받아 경영에 참여한 케이스입니다. 그는 기술자도, 경영자도 아닌 음악가출신이었지만, 그가 훗날 이데이 전 소니 명예회장에게 “나는 컴팩트 디스크를 만들었어, 미니디스크를 만들었어, 8mm 비디오를 만들었어, 플레이스테이션을 만들었어, 자넨 도대체 뭘했나?’ 라고 호통을 칠 정도로 그는 한창때의 ‘최첨단’의 상징을 지휘하던 그야말로 소니의 첨병이었습니다. 유감스럽게도, 창업자가 사망하고 오가 회장이 물러나자 소니는 기울더니 이데이 회장이 내려올 무렵이 되더니 급속히 몰락해버렸습니다. 그나마 ‘소니니까’ 이정도 버티는거 아닌가 싶을정도로.

이건희 회장(직함이 뭐든 간에; 이하통일)이 돌아왔습니다. 이 회장이 삼성을 급속히 성장시켰는지 모릅니다. 삼성은 소니의 모습을 잘 봐둘 필요가 있습니다. 사상 최대 실적을 낸 삼성이 위기인건지 헛갈리긴 하지만 설령 위기라손 치더라도 그 위기는 이건희 회장이 돌아온다 해서 극복이 될지 의문입니다. 도요타 사태를 들먹이는데 도요타 최대 위기가 창업자 손주인 도요다 회장 치하에서 이뤄지고 있음을 기억합시다. 오히려 이건희 회장은 삼성이 자신없이도 잘 굴러갈 수 있도록 전문 경영인과 전문 기술인에 의해 굴러가는 투명하고 전문적인 회사가 되도록 해야하지 않을까요?

다 집어치우고, 온갖 부정으로 인해 기소당하고 다른 사람이라면 진즉에 형을 살아야 할 것을 경제에 대한 공로로 ‘봐줬습니다’. 좌/우/진/보에 따라 옳으니 그르니 이견은 있어도 그가 삼성의 총수였으니 봐줬다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다. 그 책임을 지고 물러났으면 그걸로 끝났어야 마땅합니다. 은퇴도 아니고 직장인으로 따지면 징계면직이었습니다. 삼성전자는 징계로 짜른 사람도 여차하면 채용하는겁니까?
 
이 회장 복귀를 다룬 오늘 MBC 9시 뉴스 꼭지를 보니 기가 찬 분석이 있었습니다. 회장 복귀를 해서 평창 올림픽 유치에 힘이 쏟아진답니다. 어처구니가 이쯤되면 증발해버릴 지경입니다. 이 MBC가 어제 PD수첩에서는 도요타의 후진성을 깠습니다. 내가 보고 있는게 같은 회사방송이 맞는건지. 참 요지경 아닌가요?  

Windows 7에서 소니 IC레코더 사용하기

SX 시리즈를 비롯한 소니 IC 레코더에는 Digital Voice Editor가 있어야 합니다. 소니에서는 Digital Voice Editor 3.3부터 Windows 7(32/64bit) 지원을 한다고 밝히고 있습니다. 만약 업그레이드가 필요하시다면 이 링크를 통해 받으실 수 있습니다. 아마, 잘 될거라고 봅니다만, 저 같은 경우에는 한가지 문제를 겪었습니다. Digital Voice Editor 인트로 화면이 나오고 에러가 나서 종료되는 현상이었는데, 이 경우에는 Digital Voice Editor 아이콘을 오른쪽으로 선택하신 다음 등록정보에서 호환성 탭을 누르고 Windows XP(서비스팩 3)을 선택하시면 무리없이 작동할 겁니다.  

휴대폰의 스펙다운 – 편하게 가는 혁신 태만의 결과

휴대폰의 스펙다운 – 갈라파고스는 만들어진다 에서 과분한 인기를 받았다. 이글은 트위터나 각종 휴대폰 관련 사이트에 입소문을 타고 전례가 없을 정도로 인기를 얻었다. 특히 드림위즈의 이찬진님께서 트윗을 하셔서 수많은 리트윗을 낳아, 하루동안 트위터에서 트래픽이 몰리는 일이 있었다. 이 자리에서 호응에 감사를 드린다.

오늘 이자리에서 논하고자 하는 것은 엔지니어링에 관한 것이다. 엔지니어링의 혁신에 대해서 다루는 글이 될 것이다. 엔지니어링에 있어서 혁신의 방향은 크게 두가지라고 말하고 싶다. 첫번째는 점증형이 될 것이다. 예를 들어 말그대로 어떤 골을 향해 앞으로 나아가는 것을 말한다. 점증형 이노베이션의 대표적인 예를 ‘황의 법칙’이라고 볼 수 있다. 특히 우리나라 회사는 이 점증형 혁신에 있어서만큼은 우등생이라고 볼 수 있다. 90년대 말까지만 하더라도 몇메가비트의 DRAM을 만들었느냐가 뉴스가 되었고, 삼성이 일본 업체를 앞서서 세계최초로 256Mbit 512Mbit DRAM을 만들었더라 하면, Mbit와 MB도 구분 못하는 일반 대중들한테 나팔을 불어댔던 것을 잘 알것이다. 요즘은 DRAM에서 LCD 쪽으로 옮아가는 형국이다. 몇m의 글라스에서 몇 인치짜리 디스플레이가 몇개가 만들어지는지 같은. 한국업체, 특히 삼성전자는 다시 말하지만 이 분야에 있어서는 우등상을 타도 아깝지가 않다.

그리고 한가지 다른 이노베이션의 방향이 있는데 그것은 한도형이다. 명칭 자체는 곰곰히 생각을 해봐야 할 것 같다. 개념을 어떻게 잘 전달하느냐를 고민하고 싶지만, 일단 개념 자체를 설명하자면 말그대로 점증형의 반대 개념이다. 예를 들어 점증형이 어떠한 목표(goal)을 향해 증가한다면, 한도형은 어떤 형태의 목표(한도)를 세우고 그것에 맞추어 아래로 내려가는 것이다. OTP(One Time Password) 발생기를 예를 들어보자, 보통 OTP는 동글(dongle)형태인데, 이것을 휴대하려면 따로 들고 다니던가, 아니면 어떤 물건에 매달아야한다. 키체인이나 휴대폰 스트랩 홀더 같은. 그러나 기존의 보안카드는 지갑에 수납이 가능하다. 번거롭게 무언가에 매달 필요가 없다. 그래서 똑똑한 엔지니어들이 카드형태의 OTP를 만들어냈다. 카드형태의 OTP는 지갑에 기존 보안카드처럼 수납이 가능하다. 값이 두배가량 비싸지만 이 카드형 OTP는 인기가 있어서 구하기 쉽지 않다.

이러한 것은 여러 군데에서 발견 할 수있는 형태의 것이다. 즉, 점증형이 어떤 수치의 상한을 깨기 위해서 노력한다면, 한도형 이노베이션은 어떤 형태나 수치, 즉 규모의 한계를 인정하고 그 안에서 운신의 폭을 만드는 것이다. 이러한 형태의 이노베이션은 한도를 인정함으로써, 발생하는 유형이라고 볼 수 있다. 이러한 한도형 발전은 엄연히 존재하는 혁신의 한 형태이며, 이런 혁신은 주로 고도의 창의력과 엔지니어링 능력이 요구되는 형태로 주로 구미 선진국이나 일본 업체들이 이런 일에 능하다. ‘서류봉투에 넣을 수 있는 컴퓨터’란 모토로 만든 맥북 에어는 그 엉뚱함과 말도 안되는 가격에도 불구하고 세간에 두루 회자가 되었고, 청바지의 작은 주머니에 넣을 수 있는 MP3 플레이어를 만들겠다는 모토로 키노트에서 사람들을 경악시킨 iPod nano를 가능케 했던 것은  ‘늘 하듯이’ 대용량 플래시 메모리를 삼성에서 만들어 말도 안되는 가격에 대량 공급했기 때문이지만, 정작 그 메모리를 써서 청바지 주머니에 들어가게 MP3를 만든 애플이 세계 MP3 시장을 석권하는 결과를 낳았다. 그야말로 재주는 곰이 부르고 왕서방이 돈을 쓸어담는다는 말은 이럴때 쓰는것이다. 승승장구하는 iPod nano를 보면서 당시 언론은 삼성의 메모리 사업부가 한국 MP3 플레이어 시장을 고사 시키네 마네 하면서 한동안 입방아를 찧었다. 아마 삼성의 MP3 사업부는 메모리 사업부를 보면서 이를 부드득 갈았을것이다.    

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iPod nano가 처음 스티브 잡스의 청바지 주머니에서 나왔을때 나 혼자만 경악한 것은 아니었다.

우리나라 삼성은 메모리성 반도체는 일등을 하는데 비메모리 반도체는 늘 후발주자라는 말을 한다. 인텔의 예를 들어보자, 인텔은 무어의 법칙을 따르기 위해서 꾸준히 CPU의 트랜지스터 크기를 줄여나가고 있다. 몇년전에 더 이상 집적도를 올리는것은 전기적인 특성이 어쩌구 저째서 어렵다는 말을 들었다. 그말이 돌던때 CPU 공정이 미크론 단위였는데 지금은 nm 단위로 내려가고 있다. (수치는 자세히 기억이 안난다, 컴퓨터에 담을 쌓은지 좀 되서)

휴대폰 이야기를 하는데 혁신의 두가지 유형을 구분하여 굳이 이야기하는 이유는 우리나라 업체가 휴대폰을 스펙다운 하는 이유로써 드는 단골 핑계를 공격하기 위해서다. 스펙다운을 하는 가장 흔한 핑계는 한국 시장에 맞는 기능, 요컨데 DMB나 고해상도 액정 같은 기능을 넣기 위해서 해외 모델에 있는 어떤 특정한 기능을 구현할 여지(공간)가 없었다는 것이다. 한국 업체는 예의 점증형 혁신 모델에는  우수생이지만, 한도형 혁신에는 열등생인 셈이다. iPod nano의 예는 이를 아주 극명하게 보여주는 예다. 내가 마지막으로 쓰던 CDP의 예를 들어보자, D-NE20이라는 형태의 CDP이다.사용자 삽입 이미지이 CDP의 경우 제조 당시 세계 최소/최박/최경량이라는 세가지 혁신을 낳은 기종이다. 케이스와 픽업, 배터리를 넣을 공간을 제외하면 하나의 군더더기가 없는 모델이다. 당시까지 CDP는 보통 배터리 지속시간의 이유로 두개의 납작한 Ni-MH 배터리를 픽업하단에 있는 컴파트먼트에 삽입하도록 만들어 졌는데,  이 기종은 두께와 크기를 줄이기 위해서 하나만을 사용하도록 만들어졌다. 어떻게 하면 CD가 들어가는 크기를 유지하면서 작고 가볍게 만들 것인가 하는 고심이 엿보이는 디자인이었다. 사진에는 이 CDP의 앞면이  나와있는데 이 제품의 뒷면은 그림과 같이 픽업 구동부가 있는 경첩부와 아랫측에 배터리실을 넣을 구석외에는 없다. 그야말로 CD가 들어가는 ‘한계’가 있는 이상, 가장 극단을 달린 것이라고 해도 무방하다. 지금이야 종이 호랑이라는 소니지만, 이런 집요함과 무서움이 있는, 이런 곳에 장기가 있는 회사이다.
 
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13.9mm라는 두께의 신제품 바이오 X 시리즈, 97년 소니가 보랏빛 바이오 X505 시리즈 랩톱을 내놨을때 경악했던 기억의 기시감을 낳는다.

 이쯤 되면 내가 무엇을 말하고자 하는지 알지도 모르겠다. 첨단 기술은 단순히 점증시킨다고 해서 만들어지는 것은 아니다. iPod nano의 예에서도 보듯이 한계를 인정하고 그 한계안에서 극복을 하면서도 발전이 이뤄지는 것임을 말하고 싶다. 어떤 한계를 들어 거기서 포기하는 것은 엔지니어의 태만이요, 수치이며, 자격 미달이다. 삼성을 비롯한 우리 업계는 1류를 표방하지만 단순히 점증형 혁신의 우등생이라고 해서 1류가 될 수는 없다. 소니가 한계형 혁신의 우등생이지만 종이호랑이가 된 것과 무관하지 않을 것이다. 진정한 1류가 되려면 두가지 혁신을  다 아우르겠다는 자세가 필요하다. 보드에 넣을 구석이 없으니까 포기하다보면, 점점 뒤쳐질 수밖에 없다. DMB를 넣으면서 기능을 유지하려면 어떻게 해야할까, 원칩화를 시키든 복층화를 시키든 해서 꾸겨 넣을 방안을 궁리해야한다. Wi-Fi 같은 ‘만만한’ 것을 뺐기에 망정이지 예를 들어서 모뎀칩같이 빼도박도 못할 것이 부피가 늘어난다거나 아니면 해외에서 어떤 신기술이 생겨서 무언가 지금보다 더 꾸겨넣어야 한다면 그때는 어떻게 대처할 것인가? ‘오, 쏘리 크기가 한정되어서 못집어넣었어요.’ 할것인가? 말도 안되는 변명이 될것이다. 유감스럽게도 그런 말도 안되는 변명을 하는 회사와 엔지니어가 우리나라 초일류 기업이며, 그 기업에서 최고 대우를 받는 엔지니어라는 것이다. 나는 솔직히 이점이 깝깝하다.