젠하이저(소노바) 모멘텀 4 헤드폰을 사용하다가 갑자기 착용감지가 정상 동작 안하거나 터치 조작이 먹통이거나 간헐적으로 됐다가 안됐다 할 경우, 다음을 순서대로 점검, 실행해 보십시오.
- 초기화 : 기계음 멜로디 신호음이 들릴 때까지 전원 버튼을 길게 눌러보십시오.
- 공장 초기화 : Smart Control/Smart Control Plus 앱에서 [설정]-[출하 시 설정으로 다시 설정] 진행.
- 우측 이어컵 안쪽에 있는 붉은색 착용 감지 센서 부분의 청소 : 이 부분의 센서가 귀를 인식하지 않으면 오동작 방지로 터치 조작이 잠깁니다. 극세사 천 등으로 청소 후 착용해 보십시오.
이도 저도 안되면 보증기간 내라면 보증 서비스를 청구하실 것을 권합니다.
