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일본 쇼핑몰에 ‘승인’ 관련 문의할 때 참고할 점

최근에는 일본에서도 꽤 많은 카드사가 승인 즉시 메일이나 앱으로 알림이 오도록 바뀐 카드 회사가 늘고 체크카드, 이쪽 표현대로 데빗카드(デビットカード)가 늘어서 아마존 등 쇼핑몰 측에서도 그렇게 당황하진 않지만 예전에는 한국처럼 실시간으로 사용시간과 장소가 일/시/분 단위로 SMS나 메일로 날아오고 앱으로 실시간 조회되는 경우는 드물어서 승인은 떨어졌는데 이게 뭐지? 싶은 상황에 저쪽에 얘기하면 십중팔구 당황했다. ‘인출(引き落とし)은 되지 않습니다. 안심하십시오’ 라고 말하지만 그건 한가한 소리다. 체크카드인 경우 잔액이 이미 빠져나간 다음이고(돌려주는것도 최소 보름 뒤다), 신용카드라고 해도 한도가 보름간 홀드 된다.

아무튼 일본 아마존에서 알 수 없는 청구가 있거나 승인 문자가 와서 물어봐야 할때는 몇월 며칠 몇시에 카드회사에서 ‘オーソリ’ 혹은 ‘オーソリゼーション’ 알림이 왔다라고 얘기하면 얘기가 스무스해진다. 그러면 대개는 채팅일텐데 잠시 있으면 어떤 명목으로 아마존에서 결제가 되었는지 알려준다. 다른 곳이라고 해도 크게 다르지 않을 것이다. 

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